“时刻准备着，当机会来临，你就成功了。”一则哈佛大学校训，一次和迈集团三水会议，打开了中山源田骨科医院2018的新篇章。此次会议，我们与集团的兄弟单位共同学习、探究、借鉴；我们分析情况，落实规划；我们审视问题，努力解决；我们正视差距，不断学习；取其之长，以补己短，再发扬己之所长，在学习中不断进步。

每一个体制都存在着一个市场，医疗机构也不例外。如何把市场经济活跃起来，各兄弟单位做出了良好的示范：

（1）顺德和平医院的吴祥、吴路扬主任们就很好地用行动经验向我们诠释了市场的重要性。他们用自己的方法开发市场，一步一步成为兄弟单位学习的标杆。

（2）广州和平医院与省二医实施共同开发策略，实行各具特色的康复科理疗，引进了大量先进器材，从根源上提高治疗的效果。

（3）术后固然重要，可前期病人也是不可忽视的，把握源头是关键，黄勤教授如是说。

综合各兄弟单位的经验，为积极响应中山源田骨科医院2018年目标计划，暨和迈集团三水会议后，中山源田骨科医院把工作落到实处，从高层、中层再到基层，我们要做什么、怎么做，作出了具体的计划。首先，我们要审视管理者与市场之间的关系。再优秀的管理者，不干实事＝0；再好的医疗条件设施，没有市场需求＝0；数字再大，乘以0终归还是＝0。

如何成为一名优秀的医院、科室管理者？我们紧锣密鼓的召开了中层管理干部会议。会议提倡：

（1）赋予科主任经济权力以及人员调动权力，鼓励各科人员积极开发市场，发展开发市场人才。

（2）科主任、护士长要发挥学科带头作用，以身作则，踊跃参加义诊、对外宣传培训讲座等活动。

（3）坚持“走出去，引进来”的目标基础，不断完善学科建设制度，加强业务发展，提高服务意识。

（4）实行全院总动员，撸起袖子加油干，事无巨细，落到实处。

时代在发展，机遇总是垂青有准备的人，时不待我，总争朝夕。比你更优秀的人仍在学习，我们有什么理由不努力。“莫道君行早，自有夜行人”，如何把握时机显得尤为重要。 

在部署2018年任务举措前，首先对2017年进行了全面的回顾。有些问题我们不得不正视，例如收费问题、社保问题、激烈的市场竞争问题、医院硬件上存在的部分问题......

总结2017，展望2018，我们应该怎么做:

一、加强学科建设：

（1）权力落到科主任身上，科主任签署目标责任书，在获得权力的同时对医院负起责任；

（2）医院给各科室开设虚拟账户，支持科室学科建设；

（3）业务主任需要每周参加两次科室的交班，熟悉掌握患者情况；设立医疗服务科等。

二、加强市场开发工作，大力拓展市场，每个潜在的市场都由专门的人员负责跟进，加大对保险公司，商会，工厂，建筑工地等的开发力度。

三、大力招聘人才，提高各科人员的综合水平，广纳贤才，加强综合人员质量。

四、重点开展骨科及微创骨科，成立骨二科，以微创为特色，引入合作机制。

五、手外科作为重点发展科室，三个区各具侧重点，手外一区侧重手畸形功能重建；手外二区侧重皮瓣及创面修复；手外三区侧重再植再造；三个区相互配合，独立运作，共同发展。

六、全面发展综合科：

（1）实施“政策倾斜”，以120、交通事故的病人为来源支点；

（2）加强科室人才培养，侧重发展普外、烧伤及胸、脑疾病；

（3）引进内科中、高级人才，增加门诊及住院人数，发展妇科门诊；兼顾发展中医养生、耳鼻喉、眼科等。

七、建立保障供给系统：

（1）提高工资待遇，“留人才，稳军心”；

（2）规范社保定点医院服务，协议管理，合理诊疗，差异收费，争取效益最大化等；

（3）与大专院校建立合作关系，设立教学基地，缓解人才紧张问题；

（4）借助KKR的投资东风，扩大规模。

战略固然重要，如何具体落实到基层代表？市场部吴轻山主任如是说：

（1）“服务”！病人为什么要选择我们？我们要以己待人，老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，都说医者父母心，只要我们服务到位，将心比心，在技术取胜的同时，把服务意识和服务质量提高，那便是过人之处。

（2）除了做好在院期间的服务工作，我们应该更加注重病人的回访工作。

（3）完善义诊活动，与病人建立群体，实现体贴人道的便捷性。   

（4）进行资源整合，与原有的协议单位、诊所、社区服务站、物业公司等发展合作，开发体检业务。

从领导到基层，从规划到市场，最后回归到临床。手外二区主任陈焕伟就2018手外发展目标举措提出:

（1）提高科内人员参与市场开发与营销的积极性，建立完善的奖惩制度与晋升空间；

（2）以多劳多得为基础，提高服务质量；

（3）围绕病人具体问题为主题设立每周一次的茶话会；

（4）利用互联网的时代便捷性，加强与病患之间的沟通交流，改善医患关系，做好随访工作；

（5）加强科室学科建设，培养专业性人才；

（6）实施专家资源共享、特殊病例共享，建立超级显微外科，完善和迈学术平台搭建以及维护宣传。提高知名度，以技术取胜，以口碑取胜。

“这是一个有战略、有规划、有目标的团队，假以时日，必将有辉煌的成就。”我们坚定不移！我们信心百倍！